Algemeen
Wat doet UniFi Managed Services precies?
Wij beheren uw UniFi-hardware en bieden een cloudcontroller-oplossing. Dat betekent dat wij uw Wi-Fi, switches, gateways en netwerkcontinu monitoren, onderhouden en optimaliseren, zodat u zich kunt concentreren op uw bedrijf.
Voor welke soorten bedrijven is dit geschikt?
Onze diensten zijn ideaal voor kleine tot middelgrote bedrijven, kantoren, retail, horeca en multi-site organisaties. Of u nu één locatie heeft of meerdere vestigingen, wij kunnen uw netwerk centraal beheren.
Moet ik nieuwe hardware kopen om jullie diensten te gebruiken?
Nee, u kunt uw bestaande UniFi-apparaten gebruiken. Wij bieden echter ook advies over upgrades of uitbreidingen als dat nodig is.
Cloudcontroller
Wat is een cloudcontroller en waarom heb ik het nodig?
Een cloudcontroller is een centrale beheeromgeving voor al uw UniFi-apparaten. Hiermee kunt u alle locaties, apparaten en netwerken vanuit één dashboard beheren. Het maakt updates, back-ups en configuratie veel eenvoudiger en veiliger.
Worden mijn gegevens veilig opgeslagen in de cloud?
Ja, we gebruiken beveiligde servers en encryptie om uw data te beschermen. Uw netwerkgegevens blijven privé en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel.
Kan ik nog steeds lokaal apparaten beheren als jullie cloudcontroller gebruiken?
Ja, u behoudt altijd de mogelijkheid om apparaten lokaal te beheren. Onze cloudcontroller is een extra laag voor centraal beheer en monitoring.
Ondersteuning en onderhoud
Welke apparaten worden ondersteund?
Wij ondersteunen alle UniFi-apparaten zoals access points, switches, gateways, beveiligingscamera’s en VoIP-apparaten.
Hoe snel reageren jullie op problemen?
Wij bieden proactieve monitoring en reageren direct op kritieke storingen. Voor standaardvragen of advies geldt meestal een reactietijd van enkele uren, afhankelijk van het supportniveau van uw pakket.
Worden firmware-updates automatisch uitgevoerd?
Wij voeren firmware-updates zorgvuldig uit volgens een getest schema. Zo voorkomen we dat een update storingen veroorzaakt.
Bieden jullie ook on-site support?
Ja, on-site support is beschikbaar in de premium pakketten of op aanvraag. Voor standaard abonnementen bieden we remote ondersteuning en consultancy.
Netwerkoptimalisatie
Hoe zorgen jullie dat mijn netwerk snel en stabiel blijft?
Wij monitoren continu netwerkprestaties, optimaliseren Wi-Fi-kanalen, voeren periodieke audits uit en passen configuraties aan om maximale snelheid en stabiliteit te garanderen.
Vraag: Kunnen jullie meerdere vestigingen tegelijk beheren?
Antwoord: Ja, ons cloudcontroller-systeem maakt centraal beheer van meerdere locaties eenvoudig. Zo behoudt u overzicht over al uw netwerken.
Vraag: Bieden jullie advies over netwerkuitbreiding?
Antwoord: Ja, we adviseren over extra access points, switches, VLAN’s en VPN-oplossingen, zodat uw netwerk schaalbaar en toekomstbestendig is.
Contract en kosten
Hoeveel kost een abonnement?
Wij bieden flexibele pakketten per site of per apparaat. Afhankelijk van uw wensen en netwerkcomplexiteit variëren de kosten. Vraag een offerte aan voor een exacte prijs.
Zijn er lange contracten of verplichtingen?
Nee, we hanteren flexibele abonnementen. U kunt maandelijks opzeggen of upgraden naar een groter pakket.
Kan ik eerst een proefperiode proberen?
Ja, we bieden een korte proefperiode om te laten zien hoe ons beheer werkt en wat het voor uw netwerk kan betekenen.
Overige vragen
Kan ik rapportages en statistieken van mijn netwerk krijgen?
Ja, we leveren regelmatige rapportages over prestaties, uptime, beveiliging en gebruik. U blijft volledig inzichtelijk over uw netwerk.
Wat gebeurt er als er een storing is buiten kantooruren?
Onze monitoring is 24/7 actief. Kritieke storingen worden direct opgemerkt en opgelost.
Zijn jullie diensten alleen voor UniFi-apparaten?
Ja, wij zijn gespecialiseerd in UniFi-hardware. Voor andere merken kunnen wij geen volledig beheer garanderen.